ברוכים הבאים לאתר. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן. אנא קראו תנאים אלו בעיון לפני ביצוע שימוש באתר או רכישה.
מהות האתר
האתר מתמחה בספרי תורה תפילין ומזוזות ושאר כתבי קודש מגילות פיטום וכו במגוון רחב של רמות איכות והידור מהאפשרויות הבסיסיות ועד לרמות הגבוהות ביותר. כל המוצרים נכתבים על ידי סופרי סת״ם יראי שמיים, תוך הקפדה מלאה על כל דקדוקי ההלכה, הכתיבה והחומרות.
התאמה אישית ללקוח
אחד היתרונות המרכזיים שלנו הוא היכולת להתאים לכל לקוח את המוצר המדויק עבורו. אנו מתחשבים בדרישות הלכתיות, רמת הידור מבוקשת, תקציב והעדפות אישיות, ומלווים את הלקוח לאורך כל תהליך הבחירה משלב ההתייעצות ועד לקבלת המוצר.
הזמנות ואספקה
לאחר ביצוע הזמנה, המוצר יוכן בהתאם לבחירת הלקוח ויישלח במסגרת זמני העבודה שנמסרו מראש. במקרים של דרישות מיוחדות, עומס עבודה או עיכובים שאינם בשליטתנו, ייתכנו שינויים בזמני האספקה.
אחריות על המוצרים
אנו עושים כל מאמץ לספק מוצרים איכותיים, מדויקים ותואמים למה שסוכם עם הלקוח. האחריות על התאמת המוצר לצרכים האישיים נעשית תוך ליווי והכוונה מקצועית, אך הבחירה הסופית נעשית על ידי הלקוח בהתאם לשיקול דעתו.
מדיניות החזרות וביטולים
בשל אופי המוצרים קלפים הנכתבים בהתאמה אישית לא ניתן להחזיר או לבטל הזמנה לאחר תחילת תהליך הכתיבה.
במקרים של פגם מהותי במוצר או טעות שאינה תואמת את ההזמנה, יש לפנות אלינו בהקדם האפשרי ואנו נעשה כל מאמץ לתת מענה הולם, לרבות תיקון או החלפה לפי הצורך.
ביטול הזמנה יתאפשר רק במידה והבקשה התקבלה לפני תחילת העבודה בפועל.
לכל שאלה או בירור בנושא החזרות וביטולים ניתן ליצור קשר ונשמח לעזור.
מדיניות פרטיות
הפרטים האישיים הנמסרים באתר נשמרים בצורה מאובטחת ומשמשים לצורך מתן שירות, יצירת קשר ושיפור חוויית המשתמש בלבד. אנו מתחייבים שלא להעביר מידע לצדדים שלישיים ללא אישור הלקוח, אלא אם נדרש על פי חוק.
שימוש באתר
השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד. אין לבצע שימוש בלתי חוקי או כזה העלול לפגוע בפעילות האתר או בצדדים שלישיים.
יצירת קשר
לכל שאלה, התייעצות או בקשה מיוחדת ניתן לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר או באמצעי ההתקשרות המופיעים בו. נשמח לעמוד לשירותכם ולסייע בבחירה הנכונה ביותר.
שינויים בתקנון
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאים אלו מעת לעת, לפי שיקול דעתה וללא צורך בהודעה מוקדמת.
